¿Cómo podemos ayudarte?

Entiende quiénes somos, por qué te contactamos y aprende a verificar tu informe de crédito.

¿Quién es InDebted?

👋 Somos un nuevo tipo de recaudador de deudas - un mejor tipo. Estamos aquí para ayudarle a resolver su deuda de una manera que funcione para usted.

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¿Por qué InDebted se está comunicando conmigo?

🤝 Las empresas que se preocupan por sus clientes se asocian con InDebted para ayudarle a resolver su deuda de manera sencilla. Es probable que haya perdido un pago o factura con una de las empresas con las que colaboramos.

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¿Por qué InDebted necesita verificar mi información?

🔐 Cuando su cuenta fue referida a InDebted, los detalles de verificación como su fecha de nacimiento se transmitieron de manera segura a nosotros.

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¿InDebted compró mi deuda?

❌ InDebted no compra deuda. Trabajamos en nombre del acreedor original para ayudarle a resolver su deuda.

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¿Es InDebted una empresa legítima?

✅ Absolutamente, InDebted es una empresa legítima. Estamos en una misión de cambiar la cobranza de deudas tratando a las personas con respeto y empatía. Creemos en la transparencia y estamos aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener.

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¿Qué tan seguro es el sitio web de InDebted?

🔒 En InDebted, proteger tus datos está en la vanguardia de nuestras operaciones. Nuestro sitio web utiliza un robusto cifrado SSL/TLS de 256 bits, un protocolo altamente seguro que garantiza la transmisión segura de tu información a través de internet.

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¿Qué pasa si simplemente ignoro todas las comunicaciones de InDebted?

📣 Entendemos que lidiar con deudas puede ser estresante, pero ignorar las comunicaciones no hará que el problema desaparezca. Nuestro objetivo es apoyarte. Si interactúas con nosotros, podemos ofrecerte opciones y recursos que te ayudarán a manejar tu deuda con nosotros.

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¿Cómo puedo asegurarme de que los correos electrónicos que recibo no son intentos de phishing?

📧 Para asegurarte de que un correo electrónico es de nosotros, verifica que provenga de una dirección ‘@indebted.co’, '@indebted.us', '@indebted.au' o '@indebted.nz'. Siempre incluiremos tu nombre y detalles de la cuenta.

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¿Está esta deuda afectando mi informe de crédito / puntuación de crédito?

📓 InDebted no proporciona servicios de informes de crédito. Por supuesto, proporcionamos actualizaciones oportunas sobre cualquier pago que realices para que los acreedores puedan cumplir con cualquier obligación que tengan de actualizar la información con una agencia de informes de crédito.

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Después de hacer un pago, ¿cuánto tiempo tomará actualizarse en mi informe de crédito?

⌚ En InDebted, estamos aquí para ayudarte a navegar tu deuda, pero es importante señalar que no proporcionamos servicios de informes de crédito. Para actualizaciones en tu informe de crédito, necesitarás comunicarte con tu acreedor original o la [agencia de informes de crédito correspondiente](https://www.indebted.co/help/your-debt/is-this-debt-affecting-my-credit-file-credit-score/).

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Estoy gestionando mi deuda con un servicio de terceros

🤙 No hay problema. Solo háznos saber los detalles de tu servicio y proporciona un POA (poder notarial)/consentimiento informado para hablar con ellos, para que podamos ayudar a resolver esto. Puedes contactarnos utilizando los detalles al final de esta página.

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