COLLECT'S AI
Centrado en el ser humano, transparente y seguro
Apoyando a más clientes sin comprometer la calidad
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IA potenciada
El asistente de nuestro equipo de agentes, utilizamos IA para permitir tiempos de respuesta más rápidos, gestionar altos volúmenes de cuentas y apoyar la Calidad Asegurada en tiempo real.
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Comunicación más fluida
Mensajes curados por IA se alimentan en nuestros modelos de aprendizaje automático, personalizados al estilo de comunicación de cada cliente individual.
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Mejor toma de decisiones
Informando la toma de decisiones de los agentes en tiempo real, detección de vulnerabilidades y estrategia impulsada por aprendizaje automático—la IA es el superpoder detrás de mejores resultados para los clientes.
Lo último en colecciones de IA
Fortalecidos por personas que se preocupan
Nuestra IA trabaja en conjunto con la experiencia humana
Cada nuevo desarrollo de IA es cuidadosamente revisado y continuamente monitoreado por especialistas en Riesgo y Cumplimiento con experiencia.
Nuestra IA no se entrena con datos de clientes personales
La información personal solo se utiliza para ayudar a los clientes a volver a la normalidad, nunca para entrenar nuestros modelos de IA, o para cualquier otro propósito.
Nuestra IA pone las preferencias del cliente en primer lugar
Ya sea interactuando a través del canal preferido del cliente o conectando con un agente en vivo, nuestra IA adapta el viaje de cada cliente para coincidir con sus preferencias.
Nuestra IA tiene cumplimiento integrado, desde el principio
Todas las leyes de protección al consumidor y requisitos regulatorios están codificados en nuestra IA, para que puedas cobrar con confianza en cada mercado.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Seguro por diseño
Certificado bajo estándares como ISO27001, ISO9001, SOC Tipo 2 y PCI- Salvaguardias robustas que incluyen auditorías, encriptación de vanguardia y pruebas de penetración regulares
- Estrictos controles de acceso interno para mantener la confidencialidad y minimizar la exposición
