AMÉRIQUE DU NORD

L'extension de recouvrement leader sur le marché aux États-Unis et au Canada

InDebted est le partenaire de recouvrement de créances pour des organisations tournées vers l'avenir telles que Snap Finance, One Main et Possible Finance.
Découvrez notre solution

Conformité multi-niveaux

  • Une solution de classe mondiale

    Entièrement licenciée et conforme aux lois sur le recouvrement de créances à travers les États-Unis, y compris New York City.

  • Engagement client

    Nos agents sont soutenus par les bonnes incitations, des programmes de formation personnalisés, une assurance qualité robuste et un coaching hebdomadaire.

  • Conformité et sécurité reconnues par l'industrie

    Certifié ISO, conforme à SOC 2 et PCI, tandis que notre équipe de conformité expérimentée travaille pour garantir que votre entreprise — et vos clients — sont protégés.
    Accédez à notre rapport de confiance Vanta
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“L'expérience client est d'une importance critique pour Trustly, et l'approche omnicanale de recouvrement d'InDebted est au cœur de notre soutien à nos clients fidèles lorsque quelque chose d'inattendu se produit.”

Rakesh Teckchandani

Rakesh Teckchandani

Directeur Senior Produit Risque

Fiable par les principales entreprises américaines

Possible One main Klarna
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RÉSULTATS

Jusqu'à 40 % de taux de recouvrement en plus par rapport aux méthodes traditionnelles

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    86 % de taux d'auto-service

    Aidez vos clients à résoudre leur solde facilement - sans avoir besoin de parler à un agent.

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    Une meilleure expérience client

    Notre équipe est là pour soutenir – avec une note moyenne de 4,9 étoiles sur 2 500 avis clients.

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    59 % de liquidation en espagnol

    Connectez-vous avec des clients hispanophones (MX) à travers les canaux vocaux et numériques.

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HISTOIRE CLIENT

Trustly s'associe à InDebted pour améliorer ses performances de recouvrement de 20x

  • Défi

    • 2023 a été une année de croissance rapide pour Trustly, atteignant 58 milliards de dollars de valeur de transaction annuelle – une augmentation de 79 % en glissement annuel.
    • Au cours de cette période de croissance, leurs références de recouvrement mensuelles ont augmenté de 12x.

  • Impact

    • Les performances de recouvrement de Trustly ont augmenté de 20x, récupérant avec succès 4 millions de dollars USD de revenus autrement perdus.
    • Au cours de cette période, 70 % des clients payants de Trustly ont auto-géré leurs comptes, et 4 sur 5 ont résolu leur solde en totalité.
Emplacement
Mondial
Industrie
Paiements
Taille de l'entreprise
650 millions de clients
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“Nous voulons donner à nos clients les moyens de résoudre leurs soldes en souffrance d'une manière qui fonctionne vraiment pour leurs circonstances. InDebted rend cela fluide. Trouver un partenaire de recouvrement qui peut soutenir notre croissance tout en offrant une expérience exceptionnelle à nos clients est un gagnant-gagnant.”

Rakesh Teckchandani

Rakesh Teckchandani

Directeur Senior Produit Risque

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Nos opérations
Perspective mondiale, expertise locale

  • Brad apporte une richesse d'expérience, ayant cofondé et été associé directeur chez M&G Solutions, une société de conseil en recouvrement de premier plan. De plus, il a occupé des postes exécutifs chez Capital One, Teleperformance et Affinity Global, où il a été président. Brad a collaboré avec des institutions financières de premier plan telles que les 20 principaux émetteurs de cartes, où il était responsable de la croissance, du développement de stratégies centrées sur le client et de l'amélioration des performances.

    Brad Bone

    Directeur Général, États-Unis

  • Jag apporte une vaste expérience en leadership commercial et opérationnel. Après avoir réussi à construire et à céder Kitply — une entreprise qu'il a cofondée — il a rejoint InDebted en tant qu'investisseur précoce et membre fondateur de l'équipe. Jag a joué un rôle clé dans les premières années d'InDebted, posant les bases du succès mondial. Maintenant, il dirige l'expansion d'InDebted au Canada, tirant parti de sa profonde compréhension du marché et de l'approche innovante d'InDebted en matière de technologie de recouvrement.

    Jag Khangura

    Directeur Général, CA

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InDebted respecte toutes les exigences de licence et réglementaires aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni.
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STRATÉGIE HYBRIDE

Entrez dans une nouvelle ère de l'intelligence vocale

Nous pouvons travailler avec vous pour intégrer la voix sortante dans une stratégie hybride, guidée par l’intelligence.
  • Campagnes intuitives

    Campagnes intuitives

    Affinez les appels sortants pour ceux qui les préfèrent avec des offres personnalisées et de meilleurs résultats.

  • Formation et incitations

    Formation et incitations

    Créez des conversations positives avec une équipe incitée par les résultats des consommateurs, et non par les dollars collectés.

  • Options de paiement flexibles

    Options de paiement flexibles

    Préparez vos clients au succès avec des options de remboursement qui fonctionnent pour chaque situation.

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